升華企業作為陶瓷行業的知名品牌，一直以來憑借高品質瓷磚和高質量服務，獲得業內和消費者的高度認可，正值二十載輝煌歷程，升華企業以創新理念貫穿產品研發，以全新實力不斷迎接未來，下一個揚帆二十年，“升華夢”繼續實現。

　　采訪時間：12月25日

　　采訪地點：佛山市禪城區南莊鎮華夏陶瓷城

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　　美家網：作為中國最具影響力的陶瓷百強品牌，張總您可以和我們談談升華企業的發展歷程嗎？

　　張總：很早的時候，就是在1998年，那會我們升華陶瓷有限公司就在佛山成立了，這一年是陶瓷行業開始大發展的時期，那會開始做產品，會有很多其他的廠過來和我們升華作技術交流。　　

　　現在產品的壽命普遍都比較短，產品更新速度很快，不像以前，一個釉面磚可以做十年八年，我們做得比較出名的有金玉滿堂系列，而到了2006年的時候，我們就開始做普拉提系列了，這是一個明星產品，那時我們也獲得了很多的專利。升華的研發能力還是比較強的，自己去探索去研究去做這個產品。到了2010年的時候，我們就做郁金香系列了，那時在行業里也是比較出名的，升華有自己開發性的產品和工藝，在2012年到2018年，這6年時間，我們這個釉面磚的整個轉變還是很大的，其間我們不斷地對設備進行更新和改造，從傳統的絲網到噴墨技術，色澤和花式都發生了很大的變化。而最近我們升華在做這個莫氏硬度石級別的產品，這產品的耐磨性非常好。而另一方面，我們順應這個行業的變化，改變了企業自身的銷售渠道，把這個傳統的銷售模式轉變到共享，拿最低的成本去做更好的產品，給消費者一個更高性價比的選擇。　

　　這二十年來，升華都在不斷地去改變，不斷地發展。

（升華企業張總）

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　　美家網：二十載輝煌歷程，升華企業利劍出鞘，成就了無數的經典，對于升華未來，張總您有什么展望呢？　　

　　張總：從事陶瓷行業二十多年，我還是深有感觸的，古代有二十弱冠，三十而立的說法，升華20年來發展真的挺不容易，我希望升華未來的發展越來越好。行業是不會死亡的，所以我們自己更要努力做好，打好基礎，默默耕耘，一步一腳印，不斷地去學習，去摸索，順應大勢發展，做出更好的產品，更好的服務去滿足消費者的需求。　　

　　而接下來，我們還會深化與媒體朋友的合作，在設計師渠道，樣板工程各方面，去擴大我們在陶瓷行業以及各個地方的品牌影響力，以全球化視野進行產業的布局，規模化發展品牌戰略，以及和廣大合作商攜手共贏，以產品和服務創領市場新風潮，我希望未來升華的發展能達到一個新的高度，成就建陶產業的升華新時代。

（升華陶瓷總部大廈）

　　03　　

　　美家網：近幾年來房地產精裝以及裝配式建筑之風盛行，請問升華是怎樣去順應這個趨勢呢？　　

　　張總：這兩年升華都在不斷地改變，我們在做產品的集中和品牌的聚焦，就是在做減法，通過升華的主打品牌，推出更高性價比的產品，提升升華的品牌核心競爭力，去擴大我們公司的影響力。　　

　　近幾年來陶瓷行業市場不太景氣，目前我們升華也在不斷地和上市的房地產公司深化合作，把房地產和家裝的渠道擴大，創新營銷模式。為了順應這個發展的大趨勢，升華在前年就開始在全國物流這塊布局，不斷地摸索以獲得消費者的認可。

（升華企業參與港珠澳大橋人工島工程項目）

　　04　　

　　美家網：從事陶瓷行業多年，張總您是怎么看待新零售這個模式的？　　

　　張總：據我了解，新零售就是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段對商品的生產、流通與銷售過程進行一個升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。　　

　　這的確是一個好的風向標，而基于陶瓷行業的特殊屬性，其在新零售探索的程度不及食品、服裝、家電等行業，陶瓷行業在這方面的發展進程相對緩慢。　　

　　第一，陶瓷屬于半成品，普遍消費者難以想象其應用效果；第二，消費者通常在線上了解與搜集信息，然后絕大多數在終端門店成交；第三，相對來說，陶瓷屬于重資產，一經使用需要使用若干年，不具備反悔的條件。　　

　　正因如此，新零售模式在陶瓷行業發展進程相對緩慢。如何讓消費者更好地體驗，就成為了踐行新零售的一道難題；一切以消費者為中心，做服務性的銷售，這是我們升華的目標和方向。