榜樣的力量

　　有一種精神，穿越時空，燭照前路；有一種力量，生生不息，催人奮進。這就是榜樣的力量。

　　疫情之下，傳統線下經銷商門店，面對昂貴的庫房租金、人員開支成本、客流量少等，愈加感受到了壓力。前段時間，疫情又陸續在各地方上演，“怎樣在這樣的時代找到契機發展”這是很多經銷商目前遇到的難題。面對這樣的情況，朗途陶瓷華東（南通）分公司總經理吳美平卻思路清晰，積極應對市場變化，堅定不移走品牌路線，通過中心倉的戰略布局、團隊培養、渠道開拓等多方面進行突圍。今天我們來學習“榜樣的力量”——吳總的生意經。

　　請問您是因為怎樣的契機進入陶瓷行業開始經銷朗途陶瓷的？

　　吳總：我進入陶瓷行業算起來也有20多年了，那時候以小磚批發+零售為主，用量也比較大，后來2003年的時候開始經銷品牌，做了8、9年后跨行去發展，家族還是堅持做陶瓷，后來也是看好這個行業的發展前景，就再回來了。也是去年，之前經銷品牌認識的朋友在朗途，就推薦朗途品牌，后來也到公司考察了幾次，覺得朗途產品的花色、款式以及質量還是比較有優勢的，就決定拿下朗途在南通的代理。

▲江蘇南通繁華夜景

　　江蘇南通的市場行情怎樣？目前朗途的主要推廣渠道有哪些？

　　吳總：江蘇這個省份地勢平坦，屬于平原地帶，而且也是經濟最早發展起來的一批，也是最早開始用陶瓷的省份，包括自建房、別墅用量都比較大，經過二、三十年的發展，現在江蘇的整個陶瓷行業也是百花齊放，專賣店零售、家裝、工程，甚至精裝房等。而南通呢屬于港口城市，交通便利，也是最早開發的城市之一，物流碼頭非常方便，海運成本比較低。輻射面非常廣，包括浙江、山東、安徽都可以輻射過去。隨著各地專業市場平地而起，市場的競爭也是非常激烈的。

▲江蘇南通朗途旗艦店雄偉外立面

　　朗途陶瓷其實最早是以材料商進入南通市場的，后來是2020年進行旗艦店的改革裝修，今年正式開始運營，當時總部這邊戰略升級，以中心倉形式降低輻射代理商的物流成本，同時加快周邊地區的產品周轉，我們覺得這種模式非常好，就與總部溝通商量，一起在南通設立了華東中心倉，共享資源給南通及周邊代理商，現在我們的渠道主要以家裝+零售+周邊代理商為主。朗途陶瓷的花色和質量是業內外有目共睹的，我想接下來，不管是老客戶轉介紹、工程、裝飾公司、代理商等這些渠道，通過我們的努力還有時間沉淀，相信朗途陶瓷一定可以在南通走出一片屬于我們的天地。

　　南通朗途陶瓷受疫情影響大嗎？今年的業績完成怎么樣？

　　吳總：總體還是可以的。前段時間疫情，雖然我們不是在南京和揚州這兩個疫區，但是整個江蘇防控方面還是比較嚴格的，像我們南通這一帶，娛樂、公共場所、商店都是關掉的，對于建材市場來說，人流量不是很大，還是受到一定影響。目前市場就留一個出入口，每天進行體溫、健康碼、行程碼的檢測。這幾天又進行全市全員核酸檢測，人員出去不方便，雖然像揚州、泰州等地都有我們的輻射門店，如果出貨回來是需要隔離的，但是在南通周邊還是正常運作的，所以我們也通過線上進行溝通，遠程解決客戶的問題。我想這個疫情不是一天兩天能解決的，可能是一年兩年，我們要積極面對和克服各種困難，如果8月份疫情得到有效控制，9月份之后我們就可以增長了，我們對下半年也還是充滿信心的。

▲江蘇疫情防疫

　　朗途陶瓷在南通的口碑如何？您如何去做這個口碑？

　　吳總：口碑可以說非常好。一個好的產品和質量，都是由用戶和消費者傳播的。首先朗途陶瓷的中板非常有說服力，全瓷制造、雙零吸水、超強耐磨、硬度高，我們對瓦工師傅說，切割機都要買最好的。這就是我們的質量品質的口碑。其次是客戶好評相傳，只要是用過的客戶，都非常認可的我們產品，都感慨沒有買錯。業主買房裝修買磚，不是純粹就是買磚，而是把一個空間裝成一個家，那么，我們作為陶瓷人就應該有“幫消費者美化一個家”的擔當。我們只要服務好每個客戶，包括上門量尺、設計效果圖、磚的搭配等，少了主動補，多了主動退，全程的服務做到極致，消費者就會相互去傳播。其實，我們服務的過程，也是我們拓展業務的機會，是把銷售推到消費者家門口去做，我們可以在服務過程中跟瓦工師傅、設計師、業主對接，通過一家拉動整個小區甚至是接觸的這些人，把我們另外的渠道都打開。我們也相信，只要我們把服務做好，口碑做起來了，朗途陶瓷肯定也會走進江蘇的千家萬戶。

▲朗途陶瓷江蘇南通團隊

　　團隊管理您認為該從哪方面入手？

　　吳總：

　　團隊管理方面我個人是這么思考的，不管是哪行哪業，賣什么產品，實際上就是分名、分利、分錢搞到位。首先要做到團隊每個人的心智都專一，一伙人、一條心，一件事。所以，我們團隊在招聘、加盟等方面都是經過多方面考核，我們目的不是賣一片磚，我們是要高度一致的去當成事業來做。所以說，我們也是希望團隊的每個人將賣朗途產品當成事業去做，做朗途有前途，也是有“錢”途。

▲朗途陶瓷江蘇南通團隊

　　下半年及未來您是如何部署朗途品牌的戰略發展規劃？

　　吳總：我們朗途華東中心倉設立起來了，那就要充分發揮“中心倉”的核心優勢，下半年，除了在家裝、裝飾工程方面加大力度，同時充分利用中心倉的優勢，繼續開拓周邊的網點建立專賣店，再通過總部央視、新媒體等方面的宣傳推廣，可能我們也會整合當地的主流媒體多方面、多渠道進行廣告傳播，相信我們未來，一定可以在江蘇打開一個新的局面和影響力。

　　做朗途這么久，您有什么經商心得可以分享一下的嗎？

　　吳總：20多年走過來，給我感悟最深的是：一伙人，一輩子，只能做一件事，你只要把這件事做好，心無雜念當成事業去做，始終堅持去做，做到完美極致，你就一定可以成功。

▲朗途陶瓷入選佛山標準產品

　　值此永航企業建廠十周年，您對朗途最想說的話是什么？

　　吳總：永航企業一直以來也是堅持做品質產品，堅持“朗途陶瓷”的單一品牌，堅持只做佛山磚，前段時間還入選了佛山標準產品，這也真正體現朗途陶瓷的專一、專業，我們相信朗途，相信永航，通過廠商共創共贏共發展，一定可以再創造更多的輝煌成績。最后祝賀永航企業生日快樂，萬事如意！