去年，高定風(fēng)口很熱，一批建材家居企業(yè)涌入高定賽道里面，包括有陶企在內(nèi)轉(zhuǎn)型做高定后，在講高品質(zhì)、高設(shè)計(jì)、高服務(wù)、高附加值，基本很少提及“材料”之類的話術(shù)；但其實(shí)很多都是沒有高定基因的，這是一個很危險(xiǎn)的信號。

　　業(yè)內(nèi)人士坦言，做高定必須具備有設(shè)計(jì)師渠道建設(shè)能力、產(chǎn)品IP打造能力、全案設(shè)計(jì)服務(wù)能力、定制產(chǎn)品后端決定前端、精品高品質(zhì)的價值。如，縱觀2021年高定家居市場有品牌（歐派、索菲亞、顧家家居、百得勝、詩尼曼、卡諾亞、皇朝定制等）在大力發(fā)展“整家定制”或“整裝定制”，最核心的點(diǎn)是售賣“所見即所得”的家裝整體解決方案。其實(shí)，這背后就考驗(yàn)品牌必須具備全案設(shè)計(jì)能力，完善供應(yīng)鏈與交付服務(wù)鏈，內(nèi)部之間必須深度整合和高度協(xié)同擊穿全品類，必須用好設(shè)計(jì)打動客戶，并把所有環(huán)節(jié)打通開。

　　也因此，有品牌做到高于用戶認(rèn)知，比用戶更懂用戶，專門成立了“全案服務(wù)組”，直擊用戶的痛點(diǎn)，挖掘潛在需求，進(jìn)一步賦能給客戶從測量、設(shè)計(jì)、加工、安裝、上樓、售后等整套流程服務(wù)；另外還從總部資源來服務(wù)客戶，幫助經(jīng)銷商服務(wù)單值在10萬到30萬以上的重點(diǎn)客戶；不可否認(rèn)，高定轉(zhuǎn)型迭代仍在持續(xù)中。

　　現(xiàn)階段，高定更多則是通過設(shè)計(jì)和材質(zhì)上的高標(biāo)準(zhǔn)、高價值去輸出。建陶企業(yè)基本上布局巖板都是朝高端定制方向品牌化運(yùn)作，一定程度上來倒逼巖板行業(yè)的升級，因?yàn)槠湓趦r格上、品質(zhì)上、細(xì)節(jié)上、服務(wù)上有著非常高的標(biāo)準(zhǔn)，賦能客戶的一定要是最好的體驗(yàn)。當(dāng)然，創(chuàng)新能力和原創(chuàng)性也是非常重要的一個方面，任何高定品牌，其附加值絕對不是材料的價值，而是藝術(shù)價值、生活方式的價值、設(shè)計(jì)價值和美學(xué)的價值。

　　有行業(yè)人士稱，巖板目前在高定領(lǐng)域中最需要解決的就是它的連接性；其屬性的厚薄程度決定了配件的承重性，厚度太大無疑增加了設(shè)計(jì)的難度和成本。如果要塑造巖板品牌，更多是塑造客戶的價值，材料僅僅是載體，這也是一個未來企業(yè)在高定這條擁擠新賽道真正能做出差異化的重要手段。

　　戰(zhàn)略營銷觀察家段傳敏曾高定展覽上表示，“隨著越來越多的定制家居品牌涌入高定，新賽道當(dāng)前還存在著四大需要跨越的障礙：一是，認(rèn)知障礙；二是，高定必須要配備一種高端的服務(wù)，其背后是高端的供應(yīng)鏈；三是，設(shè)計(jì)障礙；四是，習(xí)慣的障礙。”但無論如何，都希望2022年建材家居企業(yè)都能在這樣的風(fēng)口之下要有一個‘冷思考’，而不是一味追逐高定。