去年，高定風口很熱，一批建材家居企業涌入高定賽道里面，包括有陶企在內轉型做高定后，在講高品質、高設計、高服務、高附加值，基本很少提及“材料”之類的話術；但其實很多都是沒有高定基因的，這是一個很危險的信號。

　　業內人士坦言，做高定必須具備有設計師渠道建設能力、產品IP打造能力、全案設計服務能力、定制產品后端決定前端、精品高品質的價值。如，縱觀2021年高定家居市場有品牌（歐派、索菲亞、顧家家居、百得勝、詩尼曼、卡諾亞、皇朝定制等）在大力發展“整家定制”或“整裝定制”，最核心的點是售賣“所見即所得”的家裝整體解決方案。其實，這背后就考驗品牌必須具備全案設計能力，完善供應鏈與交付服務鏈，內部之間必須深度整合和高度協同擊穿全品類，必須用好設計打動客戶，并把所有環節打通開。

　　也因此，有品牌做到高于用戶認知，比用戶更懂用戶，專門成立了“全案服務組”，直擊用戶的痛點，挖掘潛在需求，進一步賦能給客戶從測量、設計、加工、安裝、上樓、售后等整套流程服務；另外還從總部資源來服務客戶，幫助經銷商服務單值在10萬到30萬以上的重點客戶；不可否認，高定轉型迭代仍在持續中。

　　現階段，高定更多則是通過設計和材質上的高標準、高價值去輸出。建陶企業基本上布局巖板都是朝高端定制方向品牌化運作，一定程度上來倒逼巖板行業的升級，因為其在價格上、品質上、細節上、服務上有著非常高的標準，賦能客戶的一定要是最好的體驗。當然，創新能力和原創性也是非常重要的一個方面，任何高定品牌，其附加值絕對不是材料的價值，而是藝術價值、生活方式的價值、設計價值和美學的價值。

　　有行業人士稱，巖板目前在高定領域中最需要解決的就是它的連接性；其屬性的厚薄程度決定了配件的承重性，厚度太大無疑增加了設計的難度和成本。如果要塑造巖板品牌，更多是塑造客戶的價值，材料僅僅是載體，這也是一個未來企業在高定這條擁擠新賽道真正能做出差異化的重要手段。

　　戰略營銷觀察家段傳敏曾高定展覽上表示，“隨著越來越多的定制家居品牌涌入高定，新賽道當前還存在著四大需要跨越的障礙：一是，認知障礙；二是，高定必須要配備一種高端的服務，其背后是高端的供應鏈；三是，設計障礙；四是，習慣的障礙。”但無論如何，都希望2022年建材家居企業都能在這樣的風口之下要有一個‘冷思考’，而不是一味追逐高定。