B端業務能做大規模優勢，提供增長點，但巖板企業的競爭關鍵離不開C端！

　　去年下半年以來，隨著以恒大為代表的房地產商暴雷事件接踵而至，加大陶企了對戰采合作的顧慮。尤其是一些深耕巖板的品牌，巖板真正要得到大發展，不能再抱著材料供應的心態，限定于飾面板層面，過度依賴B端且供過于求的話，很容易導致產品沒有附加值、沒有差異性，也沒有定價權；企業應該自己面向C端，把巖板做成家居成品，這樣才能讓巖板對行業的推動力最大。

　　有行業相關人士表示，后疫情時代的客源渠道已經不一樣了，現在的定制、整裝、大家居方向發展，包括陶瓷行業也好，店態的核心變化都是與消費者更近一點；從品牌的角度來講也是，誰越接近、了解消費者的需求，提供解決方案，給C端一個生活方式，把握消費者的需求，那就會越有成長的機會。現階段，建材家居行業尤其智能領域更多側重于是技術男、理工男，大多從技術端去創造新產品，缺少有能夠深度結合生活場景體驗，從生活痛點出發去打造產品解決方案。

　　C端才有更大的毛利空間。目前雖說已有不少巖板企業打造C端的系統能力，把產業鏈打通，解決加工運輸安裝交付等產業鏈配套服務，但并非短期內就能做的起來的，而且現有的傳統瓷磚經銷商數量龐大，也是間接面對C端用戶，并沒有現成的成品交付服務系統，所以還得幫扶經銷商的服務轉型升級，消費者對經銷商整體的設計、安裝、交付的能力有更高的考量。此外，還得引入產品經理概念，圍繞用戶需求去開發產品。

　　這是廠家與經銷商都必須要嘗試的事情。廠家若不做品牌，沒有定位、沒有標識，又如何實現長遠發展。某業內專業人士分析，就算部分巖板將來面對B端，B端產品亦有個非常重要的銷售場景，那就是采購。不管是現在的政府部門和大型房企都有采購清單，沒有品牌知名度很難進入這個清單。如果一個品牌連采購清單都無法進去的話，那基本就過幾年就做不下去了，近兩年有不少做巖板的廠家，現在又被迫倒回去做瓷磚了。

　　迄今為止，仍有一些因素影響巖板品牌的打造：其一，品牌化路線的話廠家要擁有自主研發個能力，產品力是差異化和原創化的保證；其二，巖板泛家居板材化的應用才剛開始，它能夠讓我們真正從制造品牌變到服務型品牌，但轉變需要更多加工、設計、落地安裝方面參與；因此整合完善的服務系統很關鍵；其三巖板終究是美學產品，可以制作成設計更特色，更有質感體驗的產品；并且在產品設計研發體驗繼續衍生；因為現在的市場更多看顏值、品質、設計。另外，還得打造終端體驗場景展廳，圍繞品牌消費者，通過觀感、質感、觸覺讓消費者引起共鳴激發購買欲，也要讓消費者方便使用，愿意用，也用的放心，這是行業亟待去解決的問題。