員工——陶企的小“齒輪”

　　近日有一則新聞可謂是刷新人的三觀，四川廣安一家公司的員工因業績不達標，被罰喝廁所水。這件新聞一出，網友們瞬間炸鍋，這家公司也是被各媒體公開曝光。到底這家公司是有多“怒其不爭”，才讓自己家的員工喝下這杯踐踏尊嚴的廁所水？

　　在網絡的視頻中，員工的不情愿和不由己讓人看得滿腔怒火。其實業務上的懲罰機制屢見不鮮，很多公司都有這樣的獎懲舉措，懲罰的方法各式各樣，但做到廣安這家公司這么出格的地步真的不可理喻。

　　確實，每家企業都會給自家員工定下的目標，初衷也是為了有個目標有動力，這無可厚非，可當業績的問題觸碰到了底線就是一個錯誤。員工是陶企運行中的齒輪，公司的前進也有賴于業務員的推動。適當的獎罰機制能促進員工的斗志，過度的懲罰則將企業的口碑和名聲推向深淵。

　　一家成功的陶企是一個集體，公司視員工如己出，員工才會愿意為公司肝腦涂地。這樣的氛圍則需要一個濃厚的文化環境和良好的待遇，這令我想到一個鮮活的例子，海底撈。

　　海底撈變態的服務讓很多食客慕名而去，排隊等位時的免費美甲俘虜了許多愛美的女士、不需要自己動手去燙的菜品、一個人去吃火鍋時店員放置在位置對面的小熊、生日當天拉面師傅的表演......海底撈能做到如此貼心，他們的員工功不可沒。

　　員工之所以盡心盡力去把服務細節做好，背后是海底撈對員工的關懷和體貼。海底撈有個說法叫“嫁妝”，一個店長離職，只要任職超過一年以上，無論因為什么原因離職，都會得到8萬塊的嫁妝。因為海底撈工作太辛苦，能干到店長以上，走的時候還能得到補償。

　　海底撈的員工住的是小區、配有電腦和無線網絡、衣服阿姨洗、吃飯阿姨做。這樣好得變態的待遇，以至于海底撈十幾年的歷史里，只有三個人拿走那8萬塊的“嫁妝”。

　　海底撈是一個留得住員工，甚至把員工當家人看到的公司。不僅僅是因為他對員工的態度，也是他企業文化的作用。并不是要求每家企業做得跟海底撈一樣，而是要像海底撈對待員工的態度一樣。

　　“留得青山在，不怕沒柴燒”，陶企每一個員工就是一個活的齒輪，業績達不到不要緊，重要的是將這個齒輪轉化成運轉的動力。員工得到了尊重，盡管開不到單，但能夠讓他們想到業績不會讓他們得到難以接受的懲罰，才能用最親切熱情的態度服務顧客，也是為陶企自身傳揚一個好的口碑。
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