消費者更加挑剔 八成家居品牌面臨出局

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“新的一年新的面貌”，不少人都帶著這樣的想法進入了2017年，家居行業(yè)也不例外。歲末年終，在回顧2016年市場情況的同時，很多業(yè)內(nèi)人士也在預(yù)測，2017年家居行業(yè)將徹底洗牌，兩成品牌繼續(xù)做大做強，八成品牌面臨淘汰出局。消費者則在產(chǎn)品不斷提升中，樂享更加優(yōu)良的服務(wù)。

近日，中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會等十一大行業(yè)協(xié)會共同舉辦第四屆中國家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會，幾位被視為家居行業(yè)“風向標”的企業(yè)紛紛發(fā)聲，新的一年家居賣場可能發(fā)生哪些變化？這些變化可能為消費者的生活帶來哪些影響？最近，《廣廈時代》深入第四屆中國家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會現(xiàn)場，聽到不同聲音。

“品質(zhì)＋服務(wù)”仍是制勝核心 “設(shè)計＋創(chuàng)新”已成吸睛法則

在市場下行的時候什么樣的品牌會脫穎而出？汪林朋表示，有人說經(jīng)濟下行的時候馬太效應(yīng)，即20%的企業(yè)會越來越強，80%的企業(yè)會越來越差，被市場淘汰。 “品牌想要做強做大，品質(zhì)和服務(wù)仍然是核心競爭力，落下設(shè)計創(chuàng)新也終將被市場淘汰。”

“消費者已經(jīng)開始從滿足物質(zhì)需求向滿足精神需求轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的衣食住行轉(zhuǎn)到娛樂、教育、養(yǎng)老、養(yǎng)生醫(yī)療方面的轉(zhuǎn)變，以此滿足基本需求的衣食住行本身也在進行品質(zhì)和檔次的升級。沒有消費者會愿意為沒有品質(zhì)的產(chǎn)品買單。”汪林朋分析認為，如果說前30年的生產(chǎn)靠的是拷貝西方技術(shù)，我們原創(chuàng)沒有多少，經(jīng)過30年，現(xiàn)在的市場環(huán)境已經(jīng)改變了，能夠讓品牌抄的都已經(jīng)抄完了，不讓品牌抄的已經(jīng)抄不到了。產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新與品質(zhì)升級，勢在必行。

“事實上，現(xiàn)在很多工廠生產(chǎn)的還是十年前的產(chǎn)品，但是現(xiàn)在的房地產(chǎn)的價格，已經(jīng)是十年前的十倍了。”紅星美凱龍董事長車建新表示，現(xiàn)在的很多家居產(chǎn)品賣給消費者，消費者已經(jīng)看不上眼了。房子的質(zhì)量在提升，如果品牌再不推動設(shè)計和品質(zhì)的升級創(chuàng)新，不從中高端走向高端，就會被市場落下。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”不如“＋互聯(lián)網(wǎng)” 方便消費者才算加對

從生產(chǎn)到流通、從流通到消費，在過去的2016年里，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了家居行業(yè)的各個環(huán)節(jié)。對于消費者而言，從網(wǎng)上訂個家具、來個家裝套餐、建個3D模型，都不是什么難事兒。而面對頻頻出現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”符號，汪林朋則表示，“被互聯(lián)網(wǎng)加，不如主動去加互聯(lián)網(wǎng)。”

汪林朋表示，運用互聯(lián)網(wǎng)營銷甚至用互聯(lián)網(wǎng)吹牛，這是利用互聯(lián)網(wǎng)的第一個層次；而如果能利用互聯(lián)網(wǎng)改變產(chǎn)品的生產(chǎn)，例如在過去一年里非常火爆的定制家居，背后就是互聯(lián)網(wǎng)的模式，改善我們的生產(chǎn)流程，讓消費者和生產(chǎn)者直接對接，顯然更有意義，這也是利用互聯(lián)網(wǎng)的第二層意義，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)改造生產(chǎn)流程，方便消費者的選擇；而互聯(lián)網(wǎng)最后一個層次的應(yīng)用就是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進行管理。

事實上，互聯(lián)網(wǎng)帶來去空間化和跨界，對于消費者而言既有方便也有風險，而把好互聯(lián)網(wǎng)運用這一關(guān)，無論是賣場還是品牌，都可能會完成新的升級。

“價格戰(zhàn)”不是判別勝負的標準 物美一定不價廉

從看價格、看功能，到看品質(zhì)、看設(shè)計，消費者的眼光越來越挑剔，此時仍然堅持打價格牌的商家，或許也是別無它計。當然，消費者愿為“廉價”買單的時代早已經(jīng)過去，拿不出好產(chǎn)品，想要捕獲消費者的心已經(jīng)成為奢望。

在家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會現(xiàn)場，博洛尼董事長蔡明表示，博洛尼一直定位高端，成本方面，板材和五金都是進口，不像國內(nèi)的材料商漲的那么快，相對來說，國產(chǎn)的原材料價格比較低，影響不那么大。但之所以沒有消費者會糾纏價格問題，也正是因此而帶來的品質(zhì)保障。例如環(huán)保檢測，關(guān)門一小時檢測環(huán)保和關(guān)門12小時檢測，消費者信賴誰不言自明。

“首先家居行業(yè)針對的消費群體是擁有住房的人，在這種先決條件下，他們除了物質(zhì)需要還需要更多的精神方面的重大的需求，這方面恰恰是家居產(chǎn)業(yè)升級的目標。”北京家居行業(yè)協(xié)會秘書長劉晨對此認為，文化的增加，設(shè)計的增加，感受的增加，創(chuàng)新的附加，壽命的附加，只要將這些要素像揉面一樣揉進去，消費者便會接受。當消費者認“物美價不廉”這個理念，才是市場條件下真正的價值回歸。

中國家居產(chǎn)業(yè)年會秘書長、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會副會長田萬良也預(yù)測，2017年將是重點企業(yè)管理水平提升的關(guān)鍵年，產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新能力、社會誠信度、信息化管理水平?jīng)Q定企業(yè)發(fā)展的速度。