馬化騰很少出來發表有震撼性的觀點,不過,前段時間他的一段話引起了廣泛熱議,他表示自己有很嚴重的危機感,各個行業都搞不清楚到底哪一個會冒出來。越來越看不懂年輕人的喜好。雖然自己干的就是互聯網,卻不理解以后互聯網主流用戶的使用習慣是什么。
他隨后提出兩點解決辦法,一是如果自己不理解,就找能夠理解這些的人,讓他們到前面去闖,多和年輕用戶接觸,了解需求。二是投資一些這樣的企業和產品。
而在衛浴界,確實有這樣一家品牌:浪鯨衛浴,走過20多年的歷程,卻始終保持了年輕態,成為年輕人非常喜歡的家居品牌,它的產品設計與倡導的空間設計,不僅滿足了很多年輕人對衛浴潔具與衛浴空間裝修的需求,而且站在潮流之巔,引領舒適衛浴生活趨勢,甚至將衛浴提升到文化與情懷高度。
我們來看浪鯨這幾年推出的產品,其中總有一部分是專門服務年輕人的,比如前兩年推出的鯨魚缸,一直到今年都賣得比較好,一二線城市里收入比較高的年輕人,喜歡買這種按摩浴缸,整個造型如同一頭鯨魚正在戲水,白色的鯨魚尾巴高高翹過頭頂,從頂部瀑布式循環出水,非常有創意,這種充滿活力而又時尚的潔具,自然能夠贏得年輕人的歡心。
浪鯨衛浴今年推出10多套整體衛浴空間,從休閑到奢華,從田園到經典,從時尚到優雅,愛情海、悅時尚、田園風、暖陽、一米陽光、典雅等系列,幾乎考慮了28—35歲這個年齡之間,不同背景、不同生活習慣,及不同偏好的家庭的需求。
比如悅時尚系列,以大面積白色鋪陳,一套A1903休閑浴缸,一把鏤空的曲線造型椅子,淺色調的花紋布簾,在柔和的燈光下,營造出耳目一新的視覺感染力,很多年輕家庭既喜歡是時尚,又不能放棄溫馨,還要新鮮感,那么這種衛浴間是非常好的選擇。
那么,浪鯨是如何看懂與理解年輕人的愛好呢?又是如何把這種愛好體現到產品上?其做法與馬化騰的觀點不謀而合,甚至落地方法更多。
先來看這些潔具背后的設計師,除了幾名主刀的老牌設計師之外,浪鯨的團隊里有一撥80后的精英設計骨干,而且通過浪鯨杯工業設計大賽,以及各地設計師沙龍,每年都會從高校及社會上征集產品設計創意,這樣從設計端,就非常貼近年輕人。
深入年輕人群體,與年輕人聊天,而且是不同階層、不同職業、不同收入的年輕家庭,采集不同的樣本,聽取他們的想法,而不僅是聽取幾個人的意見,更不是完全由設計師與主管負責人說了算。在所有衛浴品牌,浪鯨衛浴是較早重視顧客數據的企業,從積累的數據中發現需求與趨勢,而且從社交媒體采集挖掘數據,這樣就保證了從需求調研與產品設計開始,跟年輕人的同步。
只有保持與年輕人的共舞,找準年輕人的喜好,才最有可能做到基業長青。
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