互聯網家裝行業漏洞問題多 各方面有待提升

　　21世紀是一個高科技發達的時代，網絡購物也在近幾年普及了。從一開始的小物件、日用品、服裝；到后面的家電、3c數碼配件再到現在的互聯網家裝，網絡的發展速度快到不可想象。

　　互聯網家裝在被熱切關注和快速消費的同時，業內人士發現，信息透明度不高、裝修質量參差不齊、后期增項不確定以及售后服務無規律 等問題仍舊存在。而這些問題都是裝修真正落地時沒有被解決好的基本問題。

（圖片來源網絡）

　　有噱頭有背景、有一定性價比，敢說敢做的互聯網家裝品牌的確能滿足大部分80、90后消費者的個性需求。互聯網家裝真是讓人想親近卻又怕受傷，在面對互聯網家裝拋出的各種誘惑時，大部分80、90后消費者在心動的同時也在猶豫。

　　被集火的主要方向就是售后。售后這個問題實在讓人非常頭疼，先不說竣工收驗，中途已經非常多意外的發生，例如 物流快遞損壞或者丟失一部分；收到貨后客人不滿意覺得貨不對版；或者有零零散散的額外收費，這些種種的問題都是互聯網家裝行業的漏洞。

　　業內人士認為，讓消費者在互聯網家裝面前止步的主因，與目前這個傳統行業的新興演變沒有相應的國家標準監管密切相關，到了現在，已經有較完善的法規來管理互聯網家裝了。

　　節點無憂指的是針對裝修過程四大節點“開工交底、隱蔽工程驗收、中期驗收、竣工驗收”進行規范，消費者不但可以在線確認工程驗收合格與否， 還能看到一個文明施工的現場;增項無憂主要目的是杜絕“惡意”增項，凡是沒有業主本人簽字的費用變更單，即使已經完工業主也可以拒絕支付;正品無憂指的是 天貓平臺承諾的假一賠五等在線正品保障措施，如果在天貓家裝館買到假貨有人一保到底;求助無憂指的是承諾24小時內響應消費者提出的訴求，如果商家沒有做 到，平臺會對其進行相應的處罰。

　　希望相關的法律法規能更加完善，讓互聯網家裝行業行走得舒暢一點，也讓消費者能更安心購物。

   （來源：美家網。文章版權歸作者所有，轉載請注明出處，如有侵權，請聯系我們進行刪除。聯系方式：0757-82770008）