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陶瓷電商：說好的“互聯網+”呢？

2016-07-09 16:47??來源:美家網??責任編輯: huangxuefang??點擊數 :

　　2015年是陶瓷行業進軍電商的試水年，“互聯網+”成為了業內最火熱的話題，沒有之一。然而一年的醞釀和起步，并沒有為行業帶來顯著的效益，有很多地方值得我們去深思和反省。
　　在線上叫賣，做的還是線下的事
　　陶瓷電商比其他行業的電商都要難起步，因為一直以來都是線下的生產商和經銷商的合作銷售體系，可以說把設計、施工和鋪貼等任務都交給電商來完成的愿望是“太傻太天真”，現在的陶瓷電商也是低價促銷的多，而后物流和售后方面出現的問題也是傷透了交易雙方的心。　　
　　編者認為宜家做的“實體店+”是陶瓷電商值得借鑒的例子。宜家也有官方的網站，但是只提供的是靈感建議、查詢庫存和保存清單等功能，無論是定制、提貨還是售后都必須要到實體店才能完成。陶瓷電商完全可以不依賴淘寶，利用自己的官方網站來打造專屬的“虛擬店鋪”，不提供下單和物流服務，請求消費者選擇了商品后親自到店體驗、確定下單和設計等活動。

（非原創圖片）

　　富豪企業才能玩的聯動模式？
　　相比于宜家這樣在全國幾大省會都市都有巨型的賣場不同，很多本土的陶瓷都是希望通過電商能夠把產品遠銷出外地。依編者看來這是一個美好但是不太實際的愿景，如果不是“土豪企業”是做不到的。比如說你買了蘋果手機，那么幾乎所有的一二線甚至三四線城市都能夠找到Apple Store,無論是簡單的下載一個軟件還是維修和升級都可以，但是陶瓷呢？不見得每個陶企都可以門店四處開花能提供給消費者一樣的線下體驗感受，展廳像是形象性的對外窗口，促銷的時候賣場更是搬來搬去全國跑，所以在資金、門店、人員和技術上支持的實力雄厚的陶企，想要像蘋果買手機一樣賣瓷磚是不可能的。
　　宣傳擔當不應該是電商來做
　　意識到這種聯動模式的轉變困難后，行業內人士就說更多的重視電商的宣傳推廣功能，但是編者認為這樣扎堆的進行注意力和價格轟炸也是心酸，眾多的選擇能讓消費者真正記住幾個品牌？更別說某一品牌的某一品類的某一款式了！如果說看了十種瓷磚記住了三種，那么看了一百種之后消費者有印象的很可能只有十種不到。編者還是想重提上文的想法，把陶企的官方網站做好，比裝修好一個淘寶店鋪真的強太多，因為消費者進入后看到的就只是你的產品、你的介紹和你的logo，還有專屬服務和資訊，這難道不是比把瓷磚拋進淘寶汪洋大海里更來得有效嗎？
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