從特價磚談起（1）：陶瓷的產(chǎn)品忠誠與品牌忠誠

2016-07-06 17:10??來源:美家網(wǎng)??責(zé)任編輯: huangxuefang??點(diǎn)擊數(shù) :

　　這兩年瘋狂冒出的“特價磚”嚴(yán)重影響了市場競爭和行業(yè)秩序，特價和促銷甚至都不能相提并論，不能保證質(zhì)量和售后的特價磚對品牌忠誠度的建立可能會產(chǎn)生負(fù)面效果。
　　產(chǎn)品忠誠和品牌忠誠
　　所謂產(chǎn)品忠誠，可以說是消費(fèi)者對某一類產(chǎn)品的反復(fù)購買；而品牌忠誠，而是說消費(fèi)者一想到買某類產(chǎn)品時就會想到特定的品牌。一個有品牌忠誠魅力的品牌甚至可以吸引非客戶的消費(fèi)者關(guān)注。
　　特價磚其實都不能和促銷相提并論。常見的特價磚有兩種來源，一是一級產(chǎn)品但是廠家消化不了，而是非合格產(chǎn)品或者負(fù)擔(dān)產(chǎn)品（庫存、抵債、倒閉等）。促銷產(chǎn)品也有可能是庫存品，但是促銷往往設(shè)置在特定的節(jié)日和活動，備受企業(yè)的重視和包裝，做得好的促銷活動可以提升品牌的知名度。那么特價磚呢？基本沒有售后，而且質(zhì)量問題頻頻收到詬病。
　　當(dāng)客戶收了一大批特價磚時，可以說他們僅僅購買了產(chǎn)品給夠帶給他們的功能性，而對于品牌而概不關(guān)心；如果產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，他們甚至還會在心理上對品牌留下不好的印象。特價磚這么泛濫，別說品牌忠誠，連產(chǎn)品忠誠都難以建立。雖然特價磚不會是長期現(xiàn)象，但是陶瓷品牌都應(yīng)該意識到，不僅僅是特價磚，凡是沒有在消費(fèi)者心中建立品牌忠誠度的產(chǎn)品都不是品牌建設(shè)的利器。

（非原創(chuàng)圖片）

　　佛山名片：本土建立品牌忠誠的利器
　　在陶瓷行業(yè)，廣東佛山在全國消費(fèi)者心中的地位都是無與倫比的，值得信賴和購買的印象在消費(fèi)者心中本身就是對佛山品牌的一種忠誠。也正是如此，很多非佛山本地生產(chǎn)的產(chǎn)品都會打上“佛山”的生產(chǎn)地址，外地的“炒貨”也喜歡打著“佛山”的名頭，搖身一變就成了佛山特價磚，一級品換成出口包裝也成了吃手可熱的商品。不知不覺，這一玩法無形中傷害了成千上萬的消費(fèi)者，甚至傷害了整個陶瓷行業(yè)。
　　本土行業(yè)不應(yīng)該就這樣自暴自棄，自毀名聲，而應(yīng)該主動維護(hù)佛山本土品牌的形象甚至是名譽(yù)。組成品牌忠誠度的要素有哪些，是陶瓷品牌值得考量的問題。
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