勤修內功是陶企“漲身價”的不二途徑

　　很多業內人士打著“修煉內功”的口號要求陶瓷企業家們做出變革，提出的門路也五花八門。當我們談起陶企的“內功”時，我們究竟在談些什么？

　　浮躁是這個時代的通病，家居建材行業走到今天，很多陶企在摸爬滾打中漸漸忘記了初心，在錯綜復雜的瓷海中不僅迷失了方向也迷失了根本，只會投機取巧、隨波逐流。殊不知，勤修內功就是要陶企從基本功練起，打好堅實的基礎，才能在激烈的競爭中屹立不倒。

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　　把產品開發放在生產第一位

　　為了開發出更適銷市場的產品，企業所需做出改變管理觀念、加強內部管理工作的前提工作。提高勞動力素質、加深對市場的潛在需求研究和增強產品研制的技術力量有利于企業的規范化運作。注重產品質量尤其是環保性能的重要性，讓產品更能凸顯品牌價值。

　　家居企業根本沒有必要花太多功夫在表面華麗的裝飾上，以展示光鮮美感。人們對家居用品的最根本要求基本有兩個：是否能適配和是否能滿足需求。一味地追求外表，卻忽略了消費者的感受，這樣“金玉在外、敗絮其中”，很容易被同質化的產品給淹沒。

　　讓服務和營銷出彩

　　如果說搞好產品開發是基礎，那么服務和營銷就是企業間拉開差距的最關鍵部分。對待線上線下冰火兩重天的情況，很多企業嘗試加緊建立更大更體面的體驗館以求讓消費者獲得更好的消費體驗。筆者認為陶企不一定要如此“撒大網”，而應關注線下的差異化，了解客戶的喜好并做好售前服務，不求賣產品，只求賣一種腔調、一種情懷、一種生活態度。這時就輪到營銷出力的時候，營銷手段和營銷渠道不怕多，怕的就是企業在運行時“廣而不精”，本末倒置而沒有重點，感覺什么都可以又好像什么都做不好，專注做一件事，讓消費者關注一個點，已經足以讓陶企在服務和營銷上出彩。

　　找到“情投意合”的消費群體

　　世界很大，但心很小。沒有哪家企業不想客源滾滾、生意絡繹不絕。可是十個給產品打九分的客戶都比不上一個打十分的客戶，銷售的最終目的是要實現產品的使用價值，讓企業獲得利潤。所以企業應該把目光放在跟前，看到那些真正與自身產品相契合的消費群體，找到目標客戶后才做好市場的培育，讓消費者有了進一步的了解，才能提高消費者的接受度。銷售渠道和媒體渠道在其中就是分水嶺。

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