觸網雖易，入網不易---一個90后眼中的陶瓷電商

　　誠然，在當今電子商務發展迅猛的時代，網絡已經成為人們生活中不可分割的一部分。互聯網滲透進入了我們的生活，改變了我們的生活方式。以網絡為起點的電子商務發展風生水起。開個淘寶店就可以銷售產品，天貓堅持B2C，客戶到商家的定制模式C2B……如此競爭激烈的市場形勢下，陶瓷行業是否也能加入其陣營中呢?　　

　　現在的主要消費群體，是80、90后，甚至包括正在成長的00后。這一群人，在網絡上長大，在觸摸屏上長大。時代的不同，造成他們的消費觀，對網絡有很大的依賴性，對產品的個性要求也更為直接。

　　陶瓷產品是否需要電子商務?怎樣發展陶瓷行業的電子商務?如何應對年輕一族的網絡消費群體？相信越來越多的陶瓷人，都在開始思考這些問題。　　

　　在總結過往的采訪中，發現各陶瓷老總們對電商這一條路都表現出想嘗試的意愿，但都持有同一個看法:這需要一定的時間來過渡沉淀積累。這是因為陶瓷作為半成品，對于物流體系和線下服務要求十分高。瓷磚要通過進一步設計和施工實現，并不像快消品那樣只依賴線上；其次，中國的消費群體大多數不需要量身定制，高端消費群體只占少數。當企業解決不了消費者的問題，不能給消費者提供價值，不能建立完善的的系統，就無法進行網絡銷售。

　　 網絡圖片　

　　在筆者眼中，作為半成品的陶瓷，想要在電商中突圍而出，這需要相當一大部分的時間和策略。佛山陶瓷雖然然有不少大型的企業，但國內市場對于瓷磚品牌認知度仍然是有限的。在經銷商時代，通過豪華展廳的附加值，大品牌瓷磚可以憑借親切的服務態度，和上乘的質量賣得一個好價格，但互聯網上的展示缺乏實際感覺，高價瓷磚始終難以覓到市場。再者，物流售后等一系列的服務也成為了陶瓷電商的一道難題。　　

　　但回歸于話題，目前雖然陶瓷產品網購比例較少，但是別忘了，網絡還是有需求的。如何滿足這些人的購買需求，如何考慮客戶目標是怎樣，如何解決電商之路的種種困難……這些，都是需要企業回歸于客戶的角度去思考問題。　　

　　互聯網無處所在，無孔不入，它是一種大趨所勢。在不久的將來，陶瓷行業電子商務必定會成為主流模式，傳統的銷售模式也終會被互聯網顛覆。但這要通過企業自身不斷的努力，專注探索出一條適合自己企業走的電商之路。或許這條路很漫長，但任何時候都需要有人大膽的往前走，這需要機緣，也需要策略。期待有一天，作為陶瓷人的你，能成為最成功的先鋒。